Política de Entrega: Garantindo sua comodidade
Taxa de entrega
A taxa de entrega é calculada com base no endereço oferecido durante o processo de compra. Essa abordagem visa garanti uma cobrança justa e transparente.
1.1 – Caso não tenha alguém no local da entrega o pedido voltará para o Ateliê e o cliente irá fazer a retirada ou será cobrado outra taxa de entrega
2- Períodos de Entrega Flexíveis:
Oferecemos dois prazos de entrega para que você escolha aquele que melhor se adequa às suas necessidades. Os horários disponíveis são pela manhã, das 09:00 às 12:00 e à tarde das 13:00 às 19:00. Por ser uma entrega terceirizada existe um processo de solicitação e chegada do entregador para coleta e a chegada até o endereço solicitado, por isso é permitido a escolha do período e não da hora.
3- Entrega na Portaria:
Para melhorar o processo e garantir a segurança de todos envolvidos, os entregadores realizarão a entrega na portaria do local solicitado.
Quando o entregador for para a rota de entrega, será enviado uma mensagem com a média de tempo da rota para que possa organizar e retirar o pedido na portaria.